損害控制:管理者如何從常見錯誤中恢復

發佈日期:2019/10/14

主題:職場
經理和高管偶爾會做些無聊或偶然的事情。
有些錯誤很容易反彈。但是,如果其他方面的失誤可能會損害他們的聲譽,危及他們的工作或使他們的公司遭受法律糾紛,如果他們不進行賠償並避免將來再犯同樣的錯誤。

洩露員工的敏感信息

錯誤訊息
錯誤訊息
與組織中沒有合法業務需要知道的人共享員工的敏感信息(例如薪水)可能被視為違反信任和隱私的行為。 “這會讓員工感到不安,並使其他人認為他們不信任您,”《問經理:如何讓無知的同事,偷吃老闆的老闆以及下班後的生活》一書的作者艾莉森·格林說。 格林說,除非您的組織對薪水透明,否則談論直接報告給另一位團隊成員的薪水只會引起不舒服的問題並引起不滿。如果您在員工發現之前就意識到自己的失誤,請向您告訴的人承認您的錯誤,並敦促該人對您所說的保持保密。格林說。 但是,如果您了解到發現的員工,請在他找您之前道歉。 揭露員工的健康狀況通常不是非法的-除非違反了“ 美國人殘障法”的規定。 但是,Duane Morris LLP合夥人兼董事總經理喬納森·西格爾(Jonathan Segal)表示,員工仍然可以提出普通法侵犯隱私權的要求。 Segal避免陷入麻煩的建議:除非有合法的業務需要,否則不要洩露任何可能被視為不敬的東西。 他說,這樣一來,“您就無法接近合法的界限。”

擊中“發送”給錯誤的人

避開危險
避開危險
多年來,HRT Northwest的首席顧問Darcey McAllister看到了自己在經理不幸事故中所佔的份額,該公司負責人力資源職能部門。 隨著裁員的進行,但尚未宣布,一位經理麥卡利斯特知道向助理髮送了一份更新的組織結構圖,助理髮現她的名字已不在此列。 經理不會處理該錯誤,因此助手打電話給HR找出正在發生的事情。人力資源部不得不將即將裁員的情況告知她。麥卡利斯特說,他們隨後不得不將她的離職日期提前到那天下午,為了購買她的沉默,她給了她比計劃更大的遣散費。 在另一家公司中,總裁錯誤地將與高管即將裁員有關的文件發送給該高管的打印機。 麥卡利斯特說,他跑到她的辦公室拿起文書工作,然後才看到。但是由於高管在她的辦公桌前,她很好奇他為什麼要進來。在迅速諮詢了HR之後,他告訴了她這種情況,並向她道歉,以如此ham腳的方式讓她知道。 麥卡利斯特說:“一旦您犯了一個大錯誤,請立即採取措施糾正它。當您一開始就向員工道歉並承認自己做錯了什麼,這總是最有效的。”

洩露公司機密

作為經理,通常希望您將公司計劃保密,直到公司將其公開。揭露它們可能是可燃的罪行。 但是,避開這些,灑上豆子可能會帶來不受歡迎的後果。 裁員。它們的大小和時機可以成為移動目標。他們甚至可能被取消。因此,即使裁員未必成事,在一切公開之前談論它們可能會使有價值的員工從事其他工作。 話雖這麼說,但顯然有經理人在情緒困難的情況下做出判斷的呼籲-例如,當團隊成員將被放開並正在購買房屋時。 麥卡利斯特就處於這種情況。為了平衡公司與員工的需求以及HR的祝福,她告訴員工,組織可能正在重組,這可能會影響他的角色。但是她保持模糊。 麥卡利斯特說:“組織的重組可能意味著各種各樣的事情。” 格林說,在很多情況下,如果經理要求,人力資源部可能會告訴他們不要說任何只是為了安全起見。她說:“因此,我只是以您自己的判斷為經理。” 但是要小心。 如果您確實要說些什麼,請確保它不是特定的,非警報的且基於事實的。
不管是誰,在公司中一定會有挫折或失誤的時候,小編是覺得為積既為轉機!從主管本身或是身為屬下,幫公司克服起步是一種能力的表現!?既能增加曝光又能從中知錯

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