長榮、華航最新退改票辦法出爐 5月31日前航班皆適用

新冠肺炎衝擊各國際航線,中華航空、長榮航空相繼公布最新改、退票作業辦法。

小編: 國籍航空最新改退票方式出來囉~最新的資訊都在這兒

根據華航官網最新公布,持有華航、華信各航線機票,於4月9日前開票,搭乘日期落在5月1日到5月31日者,可於5月31前辦理改票或退票。機票效期內,可改訂華航/華信相同訂位艙等/行程(同城市)其他日期自營航班,免收價差/稅差,但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。

持台灣往返中國大陸機票可改訂相同訂位艙等任一中國大陸或香港華航/華信自營航班;持台灣往返歐洲之機票可改訂相同訂位艙等之任一台灣往返歐洲之華航/華信自營航班 (台灣往返英國倫敦蓋威特機場除外);同一國家內可改訂相同訂位艙等任一航點之華航/華信自營航班,。以上皆免收價差/稅差及手續費,惟僅限一次。若想更改訂位艙等/更改行程而產生之票價差/稅金差,應由旅客支付,免收改票手續費,惟僅限一次。另由於屬不可抗力,無法安排簽轉他航。

至於機票退費,華航說免收退票手續費,於華航網站、各地分公司、客服中心開立機票,自4月13日起可於華航網站申退。相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。團體機票則請洽旅行社。

長榮則於官網宣布,4月9日前開票或改票,航班日期落在5月31日前的各個航線(義大利到7月6日皆適用),得改訂12月31日(含)前之適用航班,並豁免改票手續費一次。即日起開放申請到6月2日,義大利航線開放申請到7月7日。

長榮說,可改訂與原票相同行程(相同城市)、且為相同訂位艙等長榮/立榮航空承運航班,不得轉搭他航承運航班,惟因改票而產生之票價差及稅差需由旅客支付。在目的地不變之前提下,當原行程既已包含外家航段時,可依照該適用票價規範進行更改,惟因改票而產生票價差及税差需由旅客支付。

長榮說,旅客如未依時辦理登機手續,將不得豁免未登機手續費。若因新航班日期超過機票使用期限,機票效期得展延14天。透過旅行社購買機票,請洽旅行社辦理更改機票事宜。退票時機票及其相關附加服務費,均免扣退票手續費。透過長榮航空官網購買或更改機票,請直接於官網申請退票;透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票,請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。

免費訂閱航空資訊電子報

每週為您推送最新航空招募資訊

加入LINE官方群組

獲取最新航空資訊與優惠信息

本公司非常重視您的隱私權,為維護您個人資料之安全性,謹遵循「個人資料保護法」(下稱個資法)規範,告知您相關權益,俾取得您同意本公司蒐集、處理及利用您所提供之個人資料:

一、蒐集目的: 本公司基於教育、諮詢與顧問服務,及其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務,並為行銷、客戶管理、統計調查與分析、資訊與資料庫管理之目的,在個資法規範下蒐集、處理及利用您所提供之個人資料。


二、個人資料之類別: 1、基本資料(包括且不限於:姓名、身分證字號、住址、聯絡方式等)。 2、個人特徵(包括且不限於:年齡、性別、出生年月日等)。 3、教育相關資訊(包括且不限於:就讀學校、學習過程或考試紀錄等)。 4、財務資訊(包括且不限於:信用卡或帳戶資訊等)。


三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式: 1、於您使用本服務時,本公司將透過電子報、電子郵件、郵件、電話等方式,提供您相關資訊。 2、將您所瀏覽之內容,依您個人屬性、購買紀錄或網站瀏覽紀錄等,進行個人化作業或使用服務分析、新服務之行銷、系統升級改進、產品(服務)研發、學術研究、客製化廣告、廣告效果評估及市場調查分析或改善現有服務等,並針對您於民調、活動、留言版等留存之意見,以及其他服務關連事項,與您進行聯繫。 3、於您使用本服務時,網頁頁面中將自動顯示會員名稱,並提供內部及外部會員匿名研究或數據報告,以改進本公司的服務,滿足您對產品和服務的要求。 4、因您使用本服務所提供之個人資料,本公司謹以上述目的、方式、範圍內為蒐集、儲存、處理、傳輸及使用,並供本公司於營運期間在中華民國境內,依法使用您的個人資料。


四、資料保密性與安全性: 本公司對於所屬員工存取您的個人資料有嚴格的規範,並符合法規要求,以保護您個人資料的安全。


五、依個資法第3條規定得行使之權利及方式: 1、您使用本服務後,得向本公司請求查詢、閱覽、更正及刪除所留存之資料,倘您前述請求,致影響前述目的之執行,本公司得限制或終止您的會員資格,且本公司就您的查詢、閱覽或複製得請求支付必要成本費用。 2、若您拒絕提供使用本服務所必須之資料,將可能導致無法使用本服務。