如何應對擁有消極態度的同事

發佈日期:2019/11/05

主題:工作 生活 競爭力 職場

它可以像發表簡短評論一樣簡單,也可以在會議中有意跳過您,或者在一個想法之上超越您。

在工作場所應對消極的攻擊行為不僅令人沮喪,而且可能不利於參與和提高生產力。
密歇根大學羅斯商學院管理與組織副教授林德雷德·格里爾說:“與任何形式的直接或間接的侵略行為相似,它具有傳染性並且會降低績效。”
這也會給員工士氣帶來損失。
執行教練兼執照社工梅洛迪·懷爾德(Melody Wilding)說:“這是一種激怒怨恨的滋生方式。” “問題通常是人們沒有解決衝突的機制。因此衝突無法解決,事情因無法解決而停滯不前或內爆。”

它是什麼樣子的?

被動攻擊性行為在辦公室可以採取多種形式。
教練公司Intinde的創始人兼首席執行官Angela Civitella表示:“這只是人們潛在或潛在的憤怒問題。 “通常是被掩蓋的表情。他們不能為自己的憤怒而冒出來。”
辦公室中的被動攻擊行為的例子可能包括這樣的人:他們傾向於避免承擔任務的責任,對截止日期不滿意,並且在承諾事情上很困難,隱瞞信息,不尊重權威,甚至可以嘗試破壞和設置 為失敗做準備。

讓他們離開辦公室

被動攻擊性行為通常源於不安全感或不滿,因此讓某人離開辦公室進行真正的交談可以幫助該人開放並坦率地談論任何問題。
格里爾說:“要進行安全的對話,您需要改變風景。” “出去散步或喝咖啡,要真正好奇,積極傾聽,並詢問他們對工作的感覺以及生活中發生的一切,以找到緊張的根源。”
她解釋說,這樣做的目的是找出行為背後的“原因”。 “您直接去找老闆的原因是什麼?然後探究“為什麼”的“為什麼”的“原因”,以發掘正在發生的真正問題並加以討論。”

“推回”

對他人的想法過於消極或拒絕改變是消極的積極進取的一種常見形式,但是一種與之對抗的簡單方法是問一些開放性問題,例如:“您有什麼建議?”懷爾德說。這使對話更加富有成效,並擺脫了負面行為。
她說:“這個問題有助於激發人們更加開放的態度和樂觀情緒,使人們從將一切視為問題而轉向看到解決方案。”
被動進取的人常常認為自己如此狡猾,以至於沒人能察覺到自己的行為。叫出它們可以使他們退縮。
Civitella說:“如果您知道的話,比賽就結束了。” “他們失去了效力。”
假設某人在一次會議上跳過了您,Civitella建議您採取任何行動前先問自己三個問題:是自我保護,無意還是惡意?如果您認為此舉是故意的,她建議您以中立但果斷的語氣面對該人。像這樣說:我可能是錯的,但是您在會議期間只是越過我的頭了嗎?確保保持眼神交流,以顯示誠意並保持鎮定。
奇維泰拉說:“讓他們知道每個人都注意到了他們的所作所為。消極主動的人討厭暴露在外面,因此這將降低他們成為對你的侵略者的需要。”
威爾丁說,設定界限是應對被動攻擊行為的關鍵。
儘管您無法控制他人的行為,但可以控制自己的反應以及您願意容忍的程度。
例如,她建議說:我想提出一個請求,要求您在擔任主管之前與我聯繫。 或者:我正在集中精力,我現在不希望就此進行對話。

領導人:定下基調

老闆在設定辦公室氣氛中起著關鍵作用,這意味著領導者不應該害怕表現出脆弱性並承認錯誤。
格里爾說:“當領導者和追隨者能夠表現出情感時,它可以縮短權力距離並增加信任度,並且團隊表現更好。”
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